Bienvenido al Centro de Soporte de Voblakye

Con el fin de agilizar las solicitudes de soporte y brindar un mejor servicio, utilizamos un sistema de tickets. A cada solicitud de soporte se le asigna un número de ticket único que se puede usar para realizar un seguimiento del progreso y las respuestas en línea. Para su referencia, proporcionamos archivos completos e historial de todas sus solicitudes de soporte. Se requiere una dirección de correo electrónico válida para enviar un ticket.

Por otro lado, es muy importante que no se mezclen diferentes asuntos en un mismo ticket ya que de esta forma, no se puede tener un historial confiable de cualquier problema reportado, por lo que cada "falla" deberá reportarse en un ticket único; esto es, si en una misma pantalla se les presentan dos problemas diferentes, cada uno deberá reportarse en su propio ticket con evidencia de la falla, ya sean capturas de pantalla, el código de error o cualquier indicio del problema.